初めてご利用のお客様へ
レンタルサービスの提供範囲は弊社営業所で対応可能な距離までといたします。
原則としてお客様の所在地及びレンタル商品使用現場が弊社営業所から遠方の場合はご対応いたしかねますので予めご了承ください。
また、レンタルサービスは弊社にご登録があるお客様にのみ提供しております。
まずレンタルを始める前にお客様情報のご登録をお願い致します。
「新規取引申込シート」をご記入後、info@tokiwa.ne.jpまでお送り頂けますでしょうか。
下記のリンクから「新規取引申込シート」をダウンロードできます。紙面で必要な場合は最寄りの営業所へご連絡ください。
個人事業主、個人のお客様につきましては身分証明証のコピーが必要になります。「新規取引申込シート」と合わせてお送りください。
「新規取引申込シート」を頂いてから概ね5～10営業日ほどで登録完了になります。
また、レンタルは法人様向けのサービスとなります。
原則として個人のお客様向けのレンタルは行っておりませんが、ご希望の方は最寄りの営業所までご相談ください。
ご不明な点につきましてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ステップ１ 商品を決める
レンタルをご希望される商品を決めます。
弊社ホームページ、カタログをご参考頂けましたら幸いです。
「こんな商品の取扱いはあるのか？」などお問い合わせもお待ちしております。
また、「何をレンタルすればいいかわからない」という場合はご利用目的に応じてご提案させて頂いております。
お見積もりも承りますので下記のフォームよりお問い合わせください。
ステップ２ ご予約
最寄りの営業所、もしくは担当営業まで下記の旨をお申し付けください。
1.お客様の会社名・お名前
2.利用する機械
3.利用する日
4.来所予定日時
5.回送サービスをご利用の場合はその旨もお伝えください。
※回送場所やレンタル商品により現地調査や通行証発行などでお時間を頂いてしまう場合がありますので予めご了承ください。
ステップ3 商品のお渡し
ご来所頂いた際にレンタル商品をお渡しいたします。
レンタル商品受け取りの際は身分証明書が必要になります。
車両をはじめ運転免許が必要な機械をお貸しする際は対応する免許証のご提示をお願いしております。
免許証が失効している場合やご提示いただけない場合は機械をお貸しする事が出来ませんので必ずお持ちください。
また、身分証明書はコピーを控えさせて頂いております。
個人情報は弊社の個人情報保護方針に従い適切に管理致しますのでご了承ください。
ステップ４ 商品のご返却
使用が終わりました商品は、原則としてお借り頂いた営業所へご返却ください。
回送サービスをご利用の場合はお借り頂いた営業所、もしくは担当営業までご返却の旨をお申し付けください。
ステップ5 お支払い
お支払いは原則弊社指定の口座へのお振込をお願いしております。
指定口座につきましては後日お送りします請求書をご確認頂けますでしょうか。
また、個人のお客様で請求金額が5万円未満の場合に限り、営業所窓口にてクレジットカードでのお支払いをお願いしております。
クレジットカード以外でお支払いをご希望の場合はお申し付けください。