カスタマーハラスメントに対する当社の考え方

　平素より当社のサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様から頂くご意見・ご要望は、サービス向上のための大切な財産と考えております。
　一方で、一部のお客様による過度なご要望や、従業員の尊厳を傷つける言動が確認されています。当社では、従業員が安心して働ける環境を守るため、こうした行為に対しては組織として毅然と対応し、状況により、対応をお断りする、警察や弁護士等の外部専門機関に相談するなどの措置を取らせて頂きます。
お客様に安心してご利用いただくためにも、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

令和8年10月1日
株式会社　トキワ
代表取締役　小野　光介